网点退场的八种方式
分析一下网点崩盘与退场的原因。

来源 | 微快运,作者 | 靖晟

引言

上篇文章我们说到网络崩盘,微快运的网点社区群里不少网点留言,要求分析一下网点崩盘与退场的原因。

网点的几种死法

●网络崩盘

毛之不存,皮将焉附。随着网络的发展,网点与网络的依存度不断加深,达到你中有我、我中有你的地步。所以尽管各家网络都有这样那样的问题,如果主动退网,仍然需要极大的勇气。

网络崩盘了,网点无法独善其身,轻则客户流失,利润下滑,重则全军覆没。每一次选择都是一次赌博,选错了平台,如果网络倒闭,最惨的是你即使还有实力再战江湖,但其他好的网络、同样的地盘(尤其是产粮区),早就有同行在做,很多做得风生水起,凭什么让你再插一脚,尤其那些赌上一切,付出全部资金、人员去努力经营的网点来说,这样的机会成本是最大的,教训也是最惨痛的。

今年的全峰、快捷与其网点就是很好的例证。

●派件大增

从2014年开始,大件电商逐渐进入快运网络,而且越来越多。笔者亲见多家网点因为双11、双12准备不足而被派件撑爆,原有人员超负荷运作,如果因为苦不堪言再辞职一两个司机或者客服,就雪上加霜了。

这种死法叫撑死。

●重罚

以罚代管是网络通病。据网友分享,现在连以取消“以罚代管”为卖点的顺心也开始迷恋罚款的魅力。

7月中旬一名粉丝网点特别迷惘,在长达半个多小时的电话沟通中了解到,公司指标中转费80多万/月,自己加现有的承包区仅能完成60多万,申请减免指标未果,每月指标持续往上加,没有尽头,而自己的能力有限,结果只有受罚,而且粗略一算,一年下来指标罚款大几十万到上百万,自己一年利润也没这么多,一年努力成了“杨白劳”!

尽管好言抚慰,不久后,听说此网点还是强行退网。

一个小地方,市场就是那么大,安能、百世、壹米滴答、中通、韵达、顺心、速通……等等多家网络,家家都有网点,有的还不只一家门店,最终的结果只能低价竞争。如果遇到政策不接地气,而省区领导大包大揽,造成指标不科学,不顾实际情况去拔苗助长,重罚之下,几人能扛?!

微快运今年已经开办了21场培训专场,走访了十几省的网点,很多网点表示,指标增长要力所能及,“大跃进”只会逼死站点。如果是平时运营指标,比如交件不及时、扫描率不达标、派件延误,这些质量指标达不到即使处罚也心甘情愿。

这种死法叫罚死!

●持续亏损

所有网点加盟一家平台都是怀着美好的憧憬入场,盈利是最基本的目标。网点老板一般都会预设警戒线,经过快递锤炼的大站点,一般亏损大几十万预亏一年,那叫战略投资。一般的站点,每月指标不达标的罚款、各项运营罚款、业务不足开支过大的亏损等,如果一月几万,亏个半年一般都受不了。退网是再正常不过的选择了。

这种死法叫亏死!

●转行

韭菜割了一茬又一茬,长得不够快咋整?

现在各家网络招商娴熟,各种手段频出,画得饼够香,很多外行的都经不住诱惑,一头扎进快运行业。部分人适应了,能成长起来,更多的外行入场经过三五个月折腾,发现行业热闹、利润超低,操得是卖白粉的心,赚得是白菜价,于是萌生退意,又转战过去熟悉的行业。

也有物流老兵功成名就,转战他行的。

这种都是理智的选择。不管是行业还是平台,适合自己的才是最好的。

●身心俱疲

腰椎盘突出、脊椎病、饮食不规律导致的胃病、应酬客户作息不规律导致的失眠等等,这些是物流从业者最常见的职业病。我们在《网点的沉没成本》中写过,有两个熟悉的网点老板甚至在作业中失去了生命,这是极端的案例。

电商的发展,网络不断向纵深拓展、货量规模也迅速扩大,收件、派件、车辆安排、异常跟进、保险理赔、沟通协调,一天十几个小时高强度作业是常有的事。所有快运人都象上紧了发条的钟表,非常规律地运行。

零件会坏、是人都累,总有一天网点老板会感觉与平台、与客户、与员工斗智斗勇太累需要休整——这种叫累退!

●转让

除了正常经营盈利,网点的利润来源还有转让。最初做快运的网点老板,50%以上来源于快递。快递网点经营权的自由买卖已经很成熟了,也有一定的行业标准。有眼光的老板会在一些有前景的网络平台初起时或者低位时入局,等时机合适或者做出价值后再高价转让出去。

这跟炒股票同理。网络或者网点的价值没有永远的高位与低位,比如现在,20几家快运网络,选择太多,是相对低位时期。如果前四名的网络有一家崩盘,那另外几家全国网络的网点经营权,尤其是产粮区的就会非常抢手。

这种退场方式是相对幸福的。

●主客流失、主力流失

一个网点的成功往往有几个打底的客户支撑,如果打底的客户被竞争对手抢走或者因为大环境不好而倒闭,自己又没有合适的政策去收复失地或者短期内不能开发出新的大客户来消化人员、设备与场地带来的成本,那网点货量大减、指标无法完成,被重罚从而导致退网就成了大概率事件。

所以有几十家散客撑起的网点其实在交易市场上更具有价值。

前不久咱们“快运猎场”上一家网点成功实现转让,因为原来帮其打理的同事转而去经营其他网络,自己又无心经营,只能转让。如果无人接盘,自己又不想麻烦或者亏损不起,退网也是大概率事件。

如同核心网点是加盟网络的最基本底盘一样,核心团队成员是加盟网点最重要的财富。

共建和谐网络生态

今天顺路走访一网点,看到网点老板娘从头到脚都是疲惫与无奈,抱怨平台凡是出现货损货差就各种推诿,哪怕你买了保险准备好各种单证,仍然是各种拖延,搞得网点没脾气,他们直接面向市场,处理不及时就会丢失客户。

虚假的繁荣永远不可能生机盎然,数据靠刷,网络会暗流涌动、危机四伏。

基层网点最需要平台的关心,这种关心有时只需要平台按游戏规则办事即可,400熟悉各种条款,仲裁依法裁决,分拨及时走货、不野蛮装卸,网管深入一线、体察民情。

——这些很难吗?!

网点既是平台的合作伙伴,也是平台的客户,对于加盟网络来说,更是平台的基本底盘。“网点不牢,地动山摇”。招商不易,发展新网点更不易,如果已经做了三五年的网点都纷纷阵亡,试问此家网络还有什么值得再留恋的。

当然每家网络在不同的发展阶段都会遇到不同的问题。不回避、不逃避,听得真话,不粉饰太平,学会面对,回归服务本质,平台服务好网点、网点服务好客户,形成良性循环,这样的网络才值得期待。

利它性是加盟网络的基本属性之一,你好我好大家好才是真的好,只有平台与网点共同努力,才能共建和谐网络生态。

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