每逢“双11”快递旺季，最辛苦的永远都是分拣员、快递员、客服等基层员工。同时，这些岗位也是流动性最大，最需要增派人手。为此，快递公司如何防止爆仓？如何招募到充足的人力？还有商家如何降低成本？快递员如何保障个人权益等成为大家最为关心的问题。

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快递公司开过万月薪招人，快递员、理货员、仓储管理员等成热门岗位

据百姓网招聘频道11月5日公布的数据统计，今年双11相关岗位招聘从9月初开始，在十一期间达到高峰，快递、客服、理货员、仓储员等相关岗位持续供不应求，环比涨幅超4成，其中快递员涨幅最高，达48.6%。除此之外，“临时仓库”、“仓储场地”的相关信息数量环比上月增长约31%。

就申通、圆通、百世、优速、京东物流和苏宁物流等各大快递公司来说，经过多年“双11”的“洗礼”，现在场地建设、设备升级、数据支撑等都已上了一个大台阶，但是末端配送的压力仍然存在。为吸取往年教训，多家快递企业早在八九月份就开始“招兵买马”，不少快递点都贴上了“高薪诚聘”。快递企业除了正常社会招聘，还通过校园推广及社会中介的方式，招募临时快递员，同时呼吁快递员的家属和亲朋好友齐上阵。

南方都市报报道称，近期多家快递公司的网点都贴出了招聘快递员的启事，且没有人数限制，且大部分都开出了每月6000元至8000元的薪资，有的网点甚至过万元，底薪平均增长1000-2000元／月。

另外，有统计显示“双11”期间，快递员收入增加在5000元以上的比例超过10%。具体请物流CTO之前的文章“《双11”期间快递员工资曝光！部分收入将增5000元以上...》

顺丰运营部相关负责人介绍，从8月到现在已经招人近千，其中储备的临时人员有3000多，这些人包括小时工、短派人员、勤工俭学的学生、员工亲友。除了“计提制”（计件工资，多劳多得）外，还会给额外的奖金和福利，吸引人员加入。

此外，理货员、仓储管理员等也早已成为热门岗位。记者通过百姓网招聘搜索“理货员”、“仓储管理”等职位，仅北京地区就数万条招聘信息，其中9月以来新增信息占比21%。不少公司针对双11开出了“高额房补”、“双奖双薪”等条件，还不限制学历、经验等。

有了前两年的“前车之鉴”，许多快递站点的负责人提前加租临时仓库，防止“爆仓”。上海某快递站点负责人告诉记者，国庆节前他临时租了一间500多平方米的大仓库，专门用来分拣货物。百姓网数据显示，场地租赁价格也在“双11”前有小幅上升，平均达到每平方米3-5元/天。

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商家、基层网点成本疯长，商家提前囤“纸箱”

随着人员招聘的增多必会带来成本的上涨。

再加上此前中通、圆通、申通、韵达、百世等快递公司纷纷宣布从10月1日起启动快递费用调节机制。很多人担心是否会将派送费转嫁到快递费上，以及快递行业是否会出现涨价潮？

对此，据中国经营报报道，记者致电佛山多家快递加盟点了解到，韵达、中通表示，实际运价均暂未发生改变。三方快递均表示，尚未接到总部发出快递费涨价通知。

中国快递协会原副秘书长邵钟林此前也曾表示，按照行业惯例，派送费由收件网点从快递费中支出。派送费上调属于快递公司的内部结算机制调整，和快递价格并无直接关系。

但对于基层网点来说，这并不是一个好消息。一方面，受困于快递行业成本上涨，包含运输、人力、原料成本等今年都出现了明显上涨；另一方面，为了增强竞争力，抢占市场，基层网点需自行承受日渐提升的派费。

一位中通网点的相关负责人表示，需要承受总部的指标、同行的竞争与网点的人力等多方面压力，但快递网点投资不菲，获益却不高。一个快件从寄出到收件，有的中途经历了几十个站点的周转，而每一个环节都需要产生费用，绝大部分的快递费在这些环节就已经分配掉了。

申万宏源报告数据显示，每年四季度是快递业生产旺季，但单票的盈利能力反而是最差的。以韵达为例，去年二季度的单件净利润为0.39元，到了四季度却降至0.27元。

另外，双11期间，物流包装也是一件麻烦事。

今年以来，原纸、纸箱、塑料、油墨等原材料价格一路飙升。据卓创资讯提供的数据，2017年瓦楞纸全国均价为4072元/吨，较上年的2697元/吨上涨51%。

据南方都市报报道，过去包装纸箱的成本大约占物流成本的10%，如今，占比已经上升到15%-20%。有消息称，今年“双11”前，为了避免 “纸箱荒”，不少商家不得不提前开始囤“纸箱”。

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员工福利：申通发“百万现金红包” ，苏宁物流快递员收入预计超1.5万

关于基层员工的权益保障问题，包含申通、圆通、百世等在内的快递公司纷纷在工资、奖励、慰问品、工作强度等福利方面入手，保障快递员权益。

申通率先设立奖励基金，全网每月80万元，年终100万元；在 11月16日至30日期间的接通率，保证每日基础接听率之外，日均接听率每上涨一个百分点额外奖励1000元。此外，省公司（片区）邮政申诉率排名第一或者有效率为0，且满意率100%，奖励1万元。

更值得一提的是，昨天申通宣布“双11”拿出至少一百万现金红包，奖励基层快递员。

据了解“百万红包等你来拿”活动在2018年11月10日至11月20日期间进行，快递员每日通过“申行者”APP进行揽件、派件、签到等操作后就有机会获得大小不等的红包，随机红包最高1111元。此外，还设置了任务红包和惊喜红包等玩法。

申通快递相关负责人介绍，此次活动所获取的红包直接进入快递员钱包，快递员可在“申行者”APP中进行提现、购买电子面单或短信云呼等费用支付。另外，“五星级快递员”评选、派送时效奖等激励都是同时并存的。

圆通则通过员工关怀基金及高峰期补贴、评奖评优等制度，保障员工在旺季期间的工作和生活无后顾之忧。

百世同样也对一线各职能团队设立了奖励方案，对优秀服务给予丰厚奖励，并新增人员住宿床位、以及做好旺季操作人员夜宵和加餐准备。

另外据了解，苏宁物流今年将实行新一轮的激励措施，预计大部分快递员的收入将会超过1.5万元。