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3月17日晚,崔维星亲手向234名服务品质绩效考核最优的金星快递员,颁发金星勋章奖和总价值为2340万元的金砖年终奖。
3月17日,「2019德邦快递金星快递员荣誉盛典」在北京雁栖湖国际会展中心开幕。德邦快递董事长崔维星亲手向234名服务品质绩效考核最优的金星快递员,颁发金星勋章奖和总价值为2340万元的金砖年终奖。
「快递员兄弟们你们辛苦了,你们都是德邦快递的英雄,你们都是德邦快递的脊梁,」德邦快递董事长崔维星在颁奖仪式上说,「大件快递就是德邦快递的命,送货上楼就是大件快递的命根子,也是德邦快递的命根子,我们大家一起努力,排除万难,创造德邦快递的奇迹!」
所谓「金星快递员」,是指连续12个月绩效考核都能达到德邦快递五星级标准的快递员,其考核指标包括零投诉、时效快、运费合理,包装合格等20余项。作为中国大件快递市场的开创者,德邦快递收发的快递在体积和重量上大都远超传统小件快递公司,而且要求做到「上至60公斤,100%免费上楼」。这对一线快递员的综合服务能力提出了极高的要求,也更加突显了「金星快递员」这一荣誉的来之不易。
在去年的德邦快递年会上,崔维星曾将总价值820万元的金砖奖励给82名优秀的快递员,并当场宣布,新的一年「我们的奖金将要翻倍」。
而在今年兑现承诺之际,德邦快递给一线快递员发放的奖金达到了2340万元,是去年的近3倍,以此奖励他们过去一年为客户创造的优质服务体验,激励他们持续提升服务品质。
「德邦快递会始终坚持把企业的发展和一线快递员的切身利益兼顾起来,为他们提供更完善的工作条件、更好的物质待遇,并为他们创造更多的荣誉感、归属感和获得感。」德邦快递CEO崔维刚说。
从福利待遇到快递员形象,德邦快递「里子与面子」两手抓,大大提高了员工服务升级的积极性、职业成就感和自我认同感,同时也提升了德邦快递的市场竞争力。
去年,德邦快递发布了新产品「大件快递3.60」,这是第一款真正意义的大件快递产品。双十一期间,德邦快递的大件快递单一产品单日收入突破1亿元,标志着德邦快递从零担向快递的华丽转身。
「成绩的取得,不仅来自于市场和客户的认可,更依靠于我们6万多风里来雨里去的一线大件快递员,依靠于你们时时刻刻为满足客户需求,不断地努力与辛勤地付出。」崔维刚说,「你们辛苦了!」
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