顺丰回应快递员私拆包裹等:将员工调离派收岗,赔偿客户损失
针对此前有网友称顺丰快递员私拆其包裹、发信息骚扰,顺丰集团通过官方微博进行了回应。

【运联网】针对此前有网友称顺丰快递员私拆其包裹、发信息骚扰,顺丰集团通过官方微博表示,收到投诉后,马上成立了专项工作组开展调查,调查结果属实,已向该客户表达歉意,并赔偿了合理的损失,同时,顺丰称已将该员工调离派收岗位。

事件回顾:

4月22日,网友“双下巴仙女裴金金”发布图文微博称,顺丰一名快递员不仅私自打开她的包裹,通过短信、微信骚扰她,索要包装费,还把装有该网友贴身衣物、化妆品的快递物品摆放在自己床上拍照发在朋友圈。微博网友“双下巴仙女裴金金”在微博质问:我想请问顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准,消费者在选择顺丰的时候无疑是冲着其专业的服务,面对这种情况,我想顺丰公司可以给我一个解释吗?

对此,顺丰集团官微当天晚上转发网友微博并致歉。顺丰方面表示,绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已启动调查。

该网友在微博表示,发现后,立即刻打电话给顺丰进行了投诉。“估计是收到了公司的电话,快递员立刻又给我发来了微信,告诉我原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈,觉得这种行为很正常,用来装装样子而已。”该快递员还解释说,拍这些物品发朋友圈,目的是假装自己有女朋友。

“双下巴仙女裴金金”打电话给顺丰投诉后,在微博讲诉了这一经历,并表示这件事让自己感到后怕。她说:“因为我怕他拆开我的化妆品,灌入其他不明液体,毕竟大家也知道,女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。”

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