来源 | 运联传媒（ID:tucmedia），作者 | 赵纯宇

任何细分市场里特殊群体的物流痛点，似乎从来都不是巨头们轻描淡写就可以简单解决的，更需要无数中小企业沉到实际运营的毛细血管中，与客户深度互动、梳理流程、不断试错，从而设计相对高效的解决方案。广州爱邮云仓科技有限公司（以下简称「爱邮云仓」），就是这样一家服务中小电商的物流企业。

如果让创始人冯宗奕描述爱邮云仓是做什么的，他的答案是「大管家」，即为中小电商做好除生产和销售以外的仓储供应链大后勤管理与发货保障。

2017年6月，广州的夏天还是一如既往的「水润」，石井镇也还没有迎来「拆迁潮」，来自五湖四海的货车们依然川流不息、日夜不休。

笔者陪几位物流朋友去一所大专院校做校园招聘，看到德邦快递、天地华宇、新邦、城市之星，以及众多本土的区域物流企业，一水儿排开，偌大的操场被各种物流企业logo装点得五彩斑斓，甚是美艳。

朋友将收到的简历在桌子上一字排开，突然「咦」了一声，「怎么这里的学生都在这个叫『爱邮云仓』的企业实习过？」

那是笔者第一次听说这家在石井名不见经传的企业。

2017年11月11日晚上12点，笔者被一阵电话铃声吵醒，电话那头传来广州代叔科技有限公司董事长王振飞（下文部分段落简称「老王」）兴奋的声音，「兄弟，要不要过来感受一下双十一的疯狂？」

「领导，您这是闹哪样？」

「我发了个地址给你，来，一起帮忙搬货哈！」

笔者导航过去，拐了三弯六道，惊起了满街的野猫，终于在一条窄巷的尽头，驶进了一个规模不大的工业区，一栋五层建筑的四楼外墙上，「爱邮云仓储」五个大字映入眼帘。

那时的爱邮云仓只有一层楼，5000平米的仓库面积；那晚累计出现了27万订单，第二天院子里停满了各大快递公司的接货车。那周，爱邮云仓的创始人冯宗奕、张优育跟员工一起在仓库里打了七天地铺，当然，老王也在。那个时期，几乎广州所有的仓储企业，都是依靠人海战术应对双十一流量高峰的，而周围大学的在校生，则成了最好的「补充力量」。

冯宗奕（左）和张优育（右）

供应商VS投资人

创业之前，外贸涉外单证实务专业出身的冯宗奕在深圳的一家国际货代公司做了许多年，主要负责广州区域的业务，性格有些腼腆的他本以为日子会一直这样平淡如水地过下去。

后来，张优育毕业，进入公司与冯宗奕共事多年。

2006年，冯宗奕开拓广州市场的时候，结识了从货车司机转型做「海运拼柜仓储」的老王，成了老王苦熬4个月等来的第一个客户。

按理说，南北方生活习惯差异巨大，梅州内向的冯宗奕与阜阳爽朗的王振飞，不大可能产生太多交集。然而，命运的诡谲之处，正在于当它安排两条生命轨迹交织缠绕的时候，连当事人自己都浑然不觉。81年的冯宗奕，事业一直缓慢而平稳的发展；然而，81年的王振飞，却俨然已经干倒过好几个项目，挣过一千万，也亏过一千万。

同龄人的不同生命际遇，让冯宗奕对王振飞多了几分好奇，与他一起喝茶聊天的次数，也渐渐多了起来。

「你知道吗？老王是那种脑子里总有火花迸发的人，总是能够把一件遥不可及的事情，有声有色地描绘得仿佛触手可及！他喜欢寻找美食，我们当然也乐得陪同，每次共享美食的时候，他都能把做饭与创业联系起来，什么『做饭不是你擅长什么就做什么，而是你手头上有什么，充分利用你的食材，创业不也一样吗？等食材凑齐了，客人可能早都走光了』『做饭的火候把握与创业的节奏控制是一样的，既需要匠心，更需要耐心』。」

「久而久之，一个打工的人很难不被他『带坑里去』。」冯宗奕一边泡茶，一边回忆起那时被王振飞各种花哨姿势「忽悠」的场景，莞尔一笑。

2013年，国际货代的市场环境不太景气，32岁的冯宗奕，也开始慢慢思考自己到底要何去何从？创业可能会面对一路艰辛，痛苦煎熬，甚至失败；职业经理人，虽然看起来安稳，但是有太多不可控因素，等到年逾中年，再另谋出路，可能会更加「不可控」。

就在冯宗奕犹豫不决、左右为难的时候，老王又「闯」进了办公室「蹭茶」。

听完冯宗奕的困扰，老王眼珠子咕噜噜一转，狡黠地问道：「你是想60岁退休，还是想40岁退休？」

冯宗奕一时不明白他意欲何为？

「如果选择创业，可能40岁就可以退休；如果继续打工，可能60岁都还得被动工作。创业是一时艰难，但是突破了就很爽，也很有存在感和成就感；打工是看起来光鲜亮丽，实际上永远被无形的线牵着，不痛快也不自由。」

冯宗奕颇为心动，于是乎，他们就几个可能的创业方向，展开了深入的探讨。

2014年，冯宗奕和张优育一起成立了广州爱邮国际货运代理有限公司，主营国际货运代理业务，干的还是老本行，原来的仓储供应商王振飞，成了其天使投资人。

（爱邮国际货代2014年开业）

国际业务VS国内业务

因为十年国际货代的经历，冯宗奕最初创业的方向是做国际贸易跨境电商小包速运业务。

经营期间，冯宗奕发现了一个十分奇怪的现象：许多客户总是会把货从存储的仓库搬到发柜的仓库，再拼柜发到国外去。

于是，本着「让客户更省心」的经营理念，冯宗奕开始着手设计更合理的解决方案。

「我是不是也可以帮他们做仓储服务，利用信息技术手段，让客户只要在办公室动动手指下单，货就可以从仓库直接发出去了；只要偶尔刷刷手机，就可以随时看到货物的在途情况；三次装卸，一次仓储，商品就可以送到海外消费者手中了。」就这样，冯宗奕误打误撞，又进入了仓储领域。

2015年，王振飞想要调整自己的创业方向，他和冯宗奕一直都在关注淘宝、京东、当当等国内电商平台的迅猛崛起，觉得这里面应该会蕴藏着巨大的商机。

经过很长一段时间的调研与反复探讨，他们发现电商仓配这个细分市场跟他们自身的企业基因有着较高的契合度，「带着熟悉的技能，去新大陆拓荒，充满了冒险与挑战，迸发无限的激情与可能。」然后，兵分两路，老王操练起了B2B仓储运营业务，冯宗奕着手探索国内B2C仓配运营业务。

慢慢找到感觉之后，过完2015年春节，爱邮云仓的业务重心就从原来的国际小包速递业务，转为国内仓储服务；到2016年元旦，冯宗奕停掉了国际业务；2017年8月份，「广州爱邮国际货运代理有限公司」正式更名为「广州爱邮云仓科技有限公司」，爱邮云仓开始全力投入到「电商仓配一体化」的赛道之中，着手打造「中小电商贴心、智慧型仓储管家」的运营体系。

与其更好，不如不同

珠三角是全国商贸业最发达的地区之一，广州更是处于珠三角的枢纽地位，迅猛崛起的B2C电商平台，不仅带动了快递、快运的高速发展，也带动了一大批仓储企业的高速成长。

据运联研究院文章分析，全国仓储存量约10亿平米，但是90%以上都是「农民仓」「铁皮仓」「三无仓」，除了普洛斯、宝湾、京东、菜鸟等大企业做的高端仓储之外，中小仓储企业，一般都不太愿意投入太多资金到基础设施里。

「爱邮想做的，恰恰就是大企业不屑做，小企业不愿做的事情。」冯宗奕操着一口客家味十足的普通话慢条斯理地说道。

「我们想在一流的基础设施之上，深耕运营与管理，承包商家仓储供应链大后勤管理与发货，不仅为客户节省20%～30%左右的仓配运营成本，还提供日益省心的『贴心管家服务』。」

如今，爱邮云仓主导研发的「云共享仓储平台」系统已上线运行，它主要由七大模块组成：

1）收货：收货，点货，质检，理货；

2）上架：随机上架，无线扫描，库存更新，在线库存；

3）下架：订单规则，拣货，二次分拣，库存更新；

4）出库：订单复核，打包，扫描过磅，出库；

5）售后：收货，登记，反馈，翻理；

6）存储：理货，盘点，防潮防尘，先进先出；

7）数据分析：进出库，销售排行，库存周转，费用成本。

依托日渐成熟的软件能力，爱邮云仓可为广大商家提供仓配流程设计、仓库管理系统研发、运营管理、大促销等服务，使用自主研发的WMS系统，可根据客户订单生产流程为客户定制「仓配一体化」解决方案。同时，4年的双十一管理、运营作战经验，铸就了爱邮云仓应对订单波峰波谷的柔性供应链服务能力。

自2015年起，爱邮云仓正式加入了淘宝、京东卖家市场服务商行列，成为首批菜鸟云仓深度合作成员仓。爱邮云仓支持唯品会JIT模式，严格执行菜鸟云仓服务标准，现阶段已服务过近千商家，所管理过的产品种类，广泛覆盖日化美妆护肤品、鞋靴、户外用品、服装服饰、日用百货、3C小家电、零食、母婴用品、图书等。

五年不分红，投入再发展

爱邮云仓成立五年了，股东们却从未分过红，所有的利润都投入到了系统研发和再发展中去。这在国内的中小企业当中并不多见，颇有些亚马逊初创时期的行事风格。

不过，令股东们感到欣慰的是，爱邮云仓管理的仓储面积，从2014年的350平米，扩展到了2019年的近4万平米。5年增长了100多倍，使得他们对这一赛道的想象空间，持续看好。

「爱邮这名字是什么意思啊？『你爱购物，我来邮递』的意思吗？」笔者很是好奇。

冯宗奕莞尔一笑，「这样理解也行啊，哈哈。爱邮的缩写是EIO，出自一句谚语『Everything is ok.』，一切安好，对爱邮来说，一切安排都是最好的安排。」

也许爱邮云仓当下还算不上一家规模型仓储企业，但是它在五年的发展过程中，探索出来的「电商仓配一体化」解决方案服务，却获得了众多中小电商的欢迎与信赖，吸引了丸美集团、小田家电、明世教育、众瑞堂药业、怪兽充电、颜如玉等国内知名品牌，以及泰国「女王的世界」乳胶内衣、瑞士「索利斯」中高端电器等东南亚及欧美著名品牌入驻。

「您经营爱邮云仓的愿景是什么？」

「希望能与仓库里的优质电商企业一起解决问题，伴生成长，为广州中小电商的独角兽进化之路，保驾护航。」

「总之，爱邮云仓就想铸造起『中小电商的仓储管家』这块金字招牌。」冯宗奕站起身，望着窗外忙碌的库内作业场景，面色温柔，目光坚定。

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